道の駅 みそぎの郷 きこない

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北海道じゃらん『道の駅満足度ランキング2018』の課題を早速改善!【今度こそは】

▼ 嬉しかったので何度も紹介しているこちらの記事はご覧になられたでしょうか?

道の駅みそぎの郷きこないHP【おかげさまで】北海道じゃらん「道の駅 満足度ランキング2018」で総合1位!
道の駅みそぎの郷きこないHPで2018年3月20日に公開したページです。

北海道じゃらん誌の4月号で発表された「道の駅満足度ランキング2018」で、全119駅の中から当駅が総合1位になったという記事です。

ちなみに、このランキングは全部で9つの部門に分かれており、当駅では「接客・サービス」部門が1位、「清潔感」部門が2位でした。

とは言え、2位や3位以下との差はわずかなので、今後も気が抜けないのはもちろんであります。

 

ところで、その9部門の内の一つに「道路や天気のリアルタイムな情報提供」部門があります。

前回のランキング(2017)では当駅が評価してもらった9部門中で最も低い点数でした。(それでも一応70点以上はありましたが)

昨年はその結果を受けて、小手先かも知れませんが、取り急ぎ次の対策を施しました。

道の駅みそぎの郷きこないHP北海道じゃらん『道の駅満足度ランキング2017』 課題を早速改善!
道の駅みそぎの郷きこないHPで2017年4月2日に公開したページです。

取り組みの内、この「道路&天気情報」部門に関係するのは、次の2点でした。

  • リアルタイム交通&天気情報モニタ
  • 道の駅情報提供端末の案内板

ランキング(2017)の発表を受けて即座に取り掛かったものの、お客様にはいまいち響かなかったようです。

今回のランキング(2018)でも全9部門中で最も低い点数でしたから。(一応、2017より点数は少し上がったのですが。)

 

より、お客様の目に留まるような形で「リアルタイムな道路&天気情報」をお届けする!

 

この課題を達成するために、今回も早速動いてみました。

当駅のメインエントランスを入って直ぐ右手には、道南地方の大きなマップがありました。

そのすぐ下の部分に情報を掲示するボードを設置したのです。

今回掲示したのは、リアルタイムな「交通情報 (道路・交通機関)」と「天気情報」の2つ。

もちろん、当館のコンセプトである「道南西部9町の旬な情報の発信拠点」に沿ったものになっており、木古内町だけでなく近隣エリアまで含めた掲示物にしています。

すぐ上にある大きな地図と見比べつつ、最新情報を確認できるような設置場所になっているのではないでしょうか。

 

あとは、どれだけ頻繁に情報を更新できるか。

この新たな課題はなかなか大変かもしれませんが、まずはこの形で動き出してみようと思います。

 

当駅を入って直ぐ右側にある「交通&天気情報ボード」をどうぞご活用くださいませ。

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