▲ 上の写真は当駅のメインエントランス前を写したものです。

これまでとは少し違っています。どこかお分かりになりますでしょうか？

▼ 答えは足元にありました。

メインエントランスの微妙な段差を解消するためのスロープを新たに設置したのです。

▼ 設置前には実は数cm程の微妙な段差がありまして...

これまでお客様から「この段差は何とかならないのか」というご意見を幾度か頂戴していました。

もっともなご意見であれば即時対応がモットーの私たちでしたが、公共施設の店子でしかないため、これは対応が難しい課題ではありました。

とは言え、この「たかが数センチ」がくせ者でして...

高齢のご夫婦同士で車椅子をご利用している場合などでは、この段差を越えるのが難しいことがあるのも確かでした。(これは自分で車椅子を押してみないと分かりにくいかもしれませんね。)

そして遂に大家さんである木古内町役場が動いて下さり、特注のスロープを設置してくれたのです。

ちなみに「特注」が必要だったのは、段差の左右で高さが少し異なっており、市販のスロープでは合わなかったためです。(これも即時の対応が難しかった理由の一つでした。)

▼ どうです？ ツライチでしょう♪

▼ さらに、東駐車場に面した時間外エントランスでも...

当駅は駅前立地ということもあってか夜間のご利用も多かったため、こちらの出入り口についても段差解消のご意見を頂いていました。

▼ メインエントランスと同様に特注スロープが設置されました。

▼ こちらもツライチ！ 美しい♪

これで、お客様の出入りが多いメインエントランスと時間外エントランスの2ヶ所で段差が解消されたことになります。

ただ、まだ私たちが気付かない所で何かご不便をお掛けしていることがあるかもしれません。

様々なお客様にとってさらに立ち寄りやすい道の駅になるため、これからもお気軽にご意見をお寄せ頂ければ助かります。(とは言え、対応が困難な場合があるのもご理解頂ければ...)

ご意見は次の3つの方法、どれでも構いませんのでお気軽にどうぞ。

• 店頭でスタッフへ直接伝える
• 当HP内の「お問い合わせ」ページから投稿
• 店内の「お客様の声ボックス」▼ へ投函 (メインエントランスの自動ドア2つを通り抜けて直ぐ左側)